Оплата и доступ
Как оплатить план Astrokolo, когда открывается доступ, как продлить или отменить и как вернуть деньги.
Сейчас идёт бета-тестирование: все планы бесплатны, оплачивать ничего не нужно. Условия ниже начнут действовать после окончания беты.
Что вы оплачиваете
Доступ к онлайн-сервису Astrokolo по выбранному плану: расчёты и инструменты, которые в него входят. Это цифровая услуга, поэтому доставки нет — всё работает в браузере сразу после оплаты. Натальная карта бесплатна всегда.
Планы и цены →Способы оплаты
Банковской картой на защищённой странице платёжного сервиса: в гривнах — через Monobank, в евро — через Paddle. Для платежей в евро продавцом выступает Paddle, и счёт выставляет он. Данные карты вы вводите на странице платёжного сервиса — Astrokolo их не получает и не хранит.
Когда открывается доступ
Сразу после успешной оплаты: план включается автоматически, обычно за несколько секунд. Если этого не произошло в течение часа, напишите нам — разберёмся.
Срок действия и продление
Подписка действует оплаченный срок (обычно месяц) и продлевается автоматически в конце каждого периода — и в гривнах, и в евро, — пока вы её не отмените.
Как отменить
Подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете, вкладка «Подписка». Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода, следующего списания не будет.
Подтверждение оплаты
После оплаты мы отправляем письмо-подтверждение на email вашего аккаунта. Для платежей в евро квитанцию также присылает Paddle.
Гарантии и возврат средств
Мы возвращаем деньги, если сервис не работал по нашей вине больше 72 часов подряд, если деньги списали дважды или если вы не воспользовались ни одной функцией и обратились в течение 48 часов после первой оплаты. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили.
Политика возврата средств →Контакты
Вопросы об оплате и возврате: info@astrokolo.com.